---
title: "ติดต่อ Potto AI: บัญชี การเรียกเก็บเงิน และโปรเจกต์ | Potto AI"
description: "ติดต่อ Potto AI ฝ่ายสนับสนุนทางอีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือเรื่องบัญชี เครดิต และการเรียกเก็บเงิน โปรเจกต์วิดีโอหรือภาพ และคำขอด้านความเป็นส่วนตัว ค้นหา Potto AI ออนไลน์"
canonical: "https://potto.ai/th/contact"
language: "th"
dateModified: "2026-10-08"
---

# ติดต่อ Potto AI

ขอความช่วยเหลือเรื่องบัญชี เครดิต และการเรียกเก็บเงิน โปรเจกต์วิดีโอหรือภาพ หรือคำถามด้านความเป็นส่วนตัว ทีม Potto AI ตอบกลับทางอีเมล

**[support@potto.ai](mailto:support@potto.ai)**

สำหรับคำถามเรื่องบัญชีหรือการเรียกเก็บเงิน ให้เขียนจากอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ อย่าส่งรหัสผ่าน โทเคนการเข้าถึง หรือรายละเอียดบัตร

## ติดต่อ Potto AI: เราช่วยเรื่องอะไรได้บ้าง

### บัญชีและการเข้าสู่ระบบ

ปัญหาการเข้าสู่ระบบด้วย Google หรืออีเมล การเปลี่ยนอีเมล หรือการลบบัญชีของคุณ

### แพ็กเกจ เครดิต และการเรียกเก็บเงิน

การสมัครสมาชิก แพ็กเกจเครดิต ยอดเครดิต ใบแจ้งหนี้ และค่าใช้จ่ายที่ดูผิดปกติ

### โปรเจกต์วิดีโอและการส่งออก

สตอรีบอร์ดที่สร้างไม่สำเร็จ ตัวอย่างที่เล่นไม่ได้ หรือ MP4 ที่ต่างจากตัวอย่าง

### ภาพและเครื่องมือแก้ไข

ภาพหรือการแก้ไขที่ล้มเหลว หรือผลลัพธ์จากตัวสร้าง เครื่องมือ หรือเทมเพลตที่ไม่ตรงกับคำขอของคุณ

### ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของคุณ

คำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ และคำถามว่า Potto AI ประมวลผลข้อมูลอย่างไร

### ข้อเสนอแนะและความร่วมมือ

คำขอฟีเจอร์ รายงานข้อบกพร่อง และการสอบถามเรื่องความร่วมมือ

## ช่วยเราหาปัญหา

1. อธิบายสิ่งที่คุณต้องการและสิ่งที่เกิดขึ้น รวมถึงสิ่งที่คุณคาดว่าจะได้
2. แนบข้อมูลอ้างอิงโปรเจกต์ หน้า หรือเครื่องมือ และงาน หากเกี่ยวข้อง
3. สำหรับปัญหาทางเทคนิค ให้แนบเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณ และเวลาที่เกิดปัญหา พร้อมเขตเวลาของคุณ
4. สำหรับข้อกังวลด้านความปลอดภัย ให้อธิบายผลกระทบและขั้นตอนการทำซ้ำ โดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่น

## ติดตาม Potto AI

ค้นหา Potto AI ได้จากโปรไฟล์อย่างเป็นทางการเหล่านี้

- [X](https://x.com/pottodotai)
- [YouTube](https://www.youtube.com/@pottoai)
- [Instagram](https://www.instagram.com/pottoai/)
- [Threads](https://www.threads.com/@pottoai)
- [GitHub](https://github.com/potto-ai)

## ตรวจหน้าเหล่านี้ก่อน

คำถามติดต่อเกี่ยวกับแพ็กเกจ ค่าใช้จ่าย หรือนโยบายตอบได้ง่ายขึ้นเมื่อคุณอ่านหน้าที่ครอบคลุมเรื่องนั้นแล้ว ยกข้อความที่ไม่ชัดเจนมาใส่ในข้อความของคุณ

- [ราคา](https://potto.ai/th/pricing.md): อ่านแพ็กเกจปัจจุบัน แพ็กเกจเครดิต และเงื่อนไข
- [การเรียกเก็บเงินและเครดิต](https://potto.ai/th/billing): ตรวจการสมัครสมาชิก เครดิต และใบแจ้งหนี้ของคุณหลังเข้าสู่ระบบ
- [ข้อกำหนดการให้บริการ](https://potto.ai/terms): อ่านข้อกำหนดปัจจุบันสำหรับการใช้บริการ
- [นโยบายความเป็นส่วนตัว](https://potto.ai/privacy): อ่านข้อมูลความเป็นส่วนตัวปัจจุบัน

## คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดต่อ Potto AI

### ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Potto AI ได้อย่างไร?

อีเมลไปที่ support@potto.ai สำหรับคำถามเรื่องบัญชีหรือการเรียกเก็บเงิน ให้เขียนจากอีเมลที่ผูกกับบัญชี Potto AI ของคุณ เพื่อให้ทีมค้นหาบัญชีของคุณได้โดยไม่ต้องขอรายละเอียดเพิ่มเติม ไม่มีแบบฟอร์มตั๋วแยกต่างหาก และหน้านี้ไม่สัญญาเรื่องเวลาตอบกลับ

### ฉันจะเปลี่ยนหรือยกเลิกแพ็กเกจได้อย่างไร?

เปิดการเรียกเก็บเงินในบัญชีของคุณแล้วเลือกจัดการการสมัครสมาชิกเพื่อเปลี่ยนหรือยกเลิกแพ็กเกจ และดูใบแจ้งหนี้ หากค่าใช้จ่ายดูผิดปกติ ให้อีเมลไปที่ฝ่ายสนับสนุนพร้อมวันที่และจำนวนเงิน และอย่าส่งรายละเอียดบัตร

### ถ้าวิดีโอหรือภาพล้มเหลวควรทำอย่างไร?

เครดิตที่จองไว้สำหรับงานที่ล้มเหลวหรือถูกยกเลิกจะถูกปล่อยคืน ดังนั้นให้ตรวจสถานะงานและบันทึกธุรกรรมของคุณก่อน หากยังดูผิดปกติ ให้อีเมลไปที่ฝ่ายสนับสนุนพร้อมข้อมูลอ้างอิงโปรเจกต์ หน้า หรือเครื่องมือ และช่วงเวลาที่เกิดโดยประมาณ

### ฉันจะรายงานวิดีโอที่ดูผิดปกติได้อย่างไร?

ระบุว่าปัญหาอยู่ที่เนื้อหาฉบับร่าง ตัวอย่าง หรือ MP4 ที่ส่งออก และระบุชื่อฉาก คำบรรยาย หรือช่วงเวลาในวิดีโอ แนบข้อมูลอ้างอิงโปรเจกต์และภาพหน้าจอของเฟรมที่ปลอดภัย ผลลัพธ์ที่เสร็จแล้วแต่ไม่ตรงกับคำอธิบายงานของคุณถือเป็นรายงานคุณภาพ ไม่ใช่งานที่ล้มเหลว

### ฉันจะลบบัญชี Potto AI ได้อย่างไร?

อีเมลไปที่ support@potto.ai จากอีเมลที่ผูกกับบัญชี แล้วขอบัญชีถูกลบ หากคุณใช้อีเมลนั้นไม่ได้ ให้อธิบายเหตุผลและทีมจะแจ้งวิธียืนยันคำขอ

### ฉันจะขอสำเนาข้อมูลหรือขอลบข้อมูลได้อย่างไร?

อีเมลไปที่ support@potto.ai จากอีเมลบัญชีของคุณและบอกสิ่งที่คุณต้องการ นโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายว่า Potto AI ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

### ฉันจะรายงานปัญหาด้านความปลอดภัยได้อย่างไร?

อีเมลไปที่ support@potto.ai พร้อมหน้าที่ได้รับผลกระทบ ผลกระทบ และขั้นตอนการทำซ้ำ อย่าใส่ข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่น รหัสผ่าน หรือโทเคนการเข้าถึง

### ฉันจะส่งคำขอฟีเจอร์หรือสอบถามเรื่องความร่วมมือได้อย่างไร?

อีเมลไปที่ support@potto.ai สำหรับคำขอฟีเจอร์ ให้อธิบายงานที่คุณพยายามทำและจุดที่มันช้าหรือไม่ชัดเจน สำหรับความร่วมมือ ให้บอกว่าคุณเป็นตัวแทนของใครและเสนออะไร ข้อความแรกไม่จำเป็นต้องมีรายละเอียดที่เป็นความลับ

## อีเมลไปที่ฝ่ายสนับสนุน Potto AI

เขียนไปที่ support@potto.ai พร้อมสิ่งที่คุณต้องการ สิ่งที่เกิดขึ้น และข้อมูลอ้างอิงที่ปลอดภัยของโปรเจกต์หรือหน้า