Potto AI संपर्क
अपने अकाउंट, क्रेडिट और बिलिंग, किसी वीडियो या इमेज प्रोजेक्ट, या गोपनीयता से जुड़े सवाल में मदद लें। Potto AI टीम ईमेल से जवाब देती है।
अकाउंट या बिलिंग से जुड़े सवाल के लिए उस ईमेल पते से लिखें जो आपके अकाउंट पर है। पासवर्ड, एक्सेस टोकन या कार्ड का विवरण कभी न भेजें।
हम किसमें मदद कर सकते हैं
अकाउंट और साइन इन
Google या ईमेल से साइन इन करने में दिक्कत, अपना ईमेल पता बदलना या अकाउंट हटाना।
प्लान, क्रेडिट और बिलिंग
सब्सक्रिप्शन, क्रेडिट पैक, क्रेडिट बैलेंस, इनवॉइस और गलत लगने वाले शुल्क।
वीडियो प्रोजेक्ट और एक्सपोर्ट
ऐसा स्टोरीबोर्ड जो जनरेट न हो, ऐसा पूर्वावलोकन जो चले नहीं, या ऐसा MP4 जो पूर्वावलोकन से अलग हो।
इमेज और एडिटिंग टूल
कोई इमेज या एडिट जो फेल हो, या जनरेटर, किसी टूल या टेम्पलेट से मिला ऐसा नतीजा जो आपके अनुरोध से चूक गया।
गोपनीयता और आपका डेटा
अपने डेटा तक पहुँच या उसे हटाने के अनुरोध, और इस बारे में सवाल कि Potto AI उसे कैसे संसाधित करता है।
फ़ीडबैक और पार्टनरशिप
फ़ीचर अनुरोध, बग रिपोर्ट और पार्टनरशिप पूछताछ।
समस्या ढूँढने में हमारी मदद करें
- बताएं कि आपको क्या चाहिए और क्या हुआ, और आपने इसके बजाय क्या अपेक्षित किया था।
- अगर ज़रूरी हो तो प्रोजेक्ट संदर्भ, पेज या टूल, और काम शामिल करें।
- तकनीकी समस्याओं के लिए अपना ब्राउज़र और डिवाइस, समस्या कब हुई, और अपना समय-क्षेत्र शामिल करें।
- सुरक्षा से जुड़ी चिंताओं के लिए असर और उसे दोहराने के चरण बताएं, बिना दूसरे लोगों का निजी डेटा साझा किए।
पहले ये पेज देखें
किसी प्लान, शुल्क या नीति के बारे में संपर्क सवाल उस पेज को पढ़ लेने के बाद जवाब देना आसान होता है। अपने संदेश में जो हिस्सा अस्पष्ट है उसे उद्धृत करें।
Potto AI संपर्क सपोर्ट के सामान्य सवाल
मैं Potto AI सपोर्ट से संपर्क कैसे करूँ?
[email protected] पर ईमेल करें। अकाउंट या बिलिंग से जुड़े सवाल के लिए उस ईमेल पते से लिखें जो आपके Potto AI अकाउंट पर है, ताकि टीम बिना और जानकारी माँगे उसे ढूँढ सके। कोई अलग टिकट फ़ॉर्म नहीं है, और यह पेज जवाब मिलने का समय तय नहीं करता।
मैं अपना प्लान कैसे बदलूँ या रद्द करूँ?
अपने अकाउंट में बिलिंग खोलें और अपना प्लान बदलने या रद्द करने तथा इनवॉइस देखने के लिए सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें चुनें। कोई शुल्क गलत लगे तो तारीख और रकम के साथ सपोर्ट को ईमेल करें, और कार्ड का विवरण न भेजें।
वीडियो या इमेज फेल हो तो क्या करूँ?
फेल या रद्द हुए काम के लिए रोके गए क्रेडिट लौटा दिए जाते हैं, इसलिए पहले काम की स्थिति और अपना लेन-देन रिकॉर्ड देखें। फिर भी कुछ गलत लगे तो प्रोजेक्ट संदर्भ, पेज या टूल, और लगभग कब हुआ था, के साथ सपोर्ट को ईमेल करें।
गलत दिखने वाले वीडियो की रिपोर्ट कैसे करूँ?
बताएं कि समस्या ड्राफ़्ट सामग्री में है, पूर्वावलोकन में या एक्सपोर्ट किए गए MP4 में, और वीडियो का सीन, कैप्शन या क्षण बताएं। प्रोजेक्ट संदर्भ और उस फ़्रेम का सुरक्षित स्क्रीनशॉट शामिल करें। पूरा हुआ नतीजा जो आपके विवरण से चूक गया, वह क्वालिटी रिपोर्ट है, फेल काम नहीं।
मैं अपना Potto AI अकाउंट कैसे हटाऊँ?
अकाउंट पर दिए ईमेल पते से [email protected] पर ईमेल करें और अकाउंट हटाने के लिए कहें। अगर आप वह पता उपयोग नहीं कर सकते, तो कारण बताएं और टीम बताएगी कि अनुरोध की पुष्टि कैसे करें।
मैं अपने डेटा की कॉपी या उसे हटाने का अनुरोध कैसे करूँ?
अपने अकाउंट के पते से [email protected] पर ईमेल करें और बताएं कि आपको क्या चाहिए। गोपनीयता नीति बताती है कि Potto AI व्यक्तिगत डेटा कैसे संसाधित करता है।
किसी सुरक्षा समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?
प्रभावित पेज, असर और उसे दोहराने के चरणों के साथ [email protected] पर ईमेल करें। दूसरे लोगों का निजी डेटा, पासवर्ड या एक्सेस टोकन शामिल न करें।
फ़ीचर अनुरोध या पार्टनरशिप पूछताछ कैसे भेजूँ?
[email protected] पर ईमेल करें। फ़ीचर अनुरोध के लिए बताएं कि आप कौन सा काम पूरा करना चाहते हैं और वह कहाँ धीमा या अस्पष्ट हो जाता है। पार्टनरशिप के लिए बताएं कि आप किसका प्रतिनिधित्व करते हैं और क्या प्रस्ताव रखते हैं; पहले संदेश में गोपनीय जानकारी की ज़रूरत नहीं।
Potto AI सपोर्ट को ईमेल करें
[email protected] पर लिखें कि आपको क्या चाहिए, क्या हुआ, और प्रोजेक्ट या पेज का सुरक्षित संदर्भ।